Politique de confidentialité

Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont notre site Internet, catalogue en ligne de produits de santé, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre plateforme et utilisez nos services. Nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et nous engageons à traiter vos informations personnelles dans le strict respect de la législation en vigueur.

En naviguant sur notre site et en soumettant vos informations via notre formulaire de commande, vous acceptez les pratiques décrites dans le présent document. Si vous n'êtes pas en accord avec ces termes, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

Données collectées

Dans le cadre de notre activité de catalogue de produits de santé et afin de pouvoir traiter vos demandes, nous sommes amenés à collecter un nombre limité de données personnelles. Ces informations sont exclusivement fournies par vos soins lorsque vous remplissez notre formulaire de commande en ligne.

Les données collectées se limitent strictement à votre nom et à votre numéro de téléphone. Aucune donnée sensible relative à votre santé, aucun détail bancaire et aucune autre information superflue ne sont demandés ou enregistrés lors de votre démarche sur notre site.

Finalité de la collecte des données

Les informations personnelles que vous nous transmettez via le formulaire de commande sont recueillies dans un but précis et légitime. Leur utilisation principale est de permettre à notre service client de vous contacter par téléphone pour valider votre commande, répondre à vos questions concernant les produits de santé présentés et organiser la livraison.

Vos données nous permettent également d'assurer le suivi de votre demande, d'améliorer la qualité de notre service d'assistance et de veiller au bon déroulement de la transaction commerciale entre vous et nos partenaires. En aucun cas vos informations ne sont utilisées à des fins de profilage automatisé.

Conservation et protection des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques, physiques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégés par des pare-feu performants.

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, c'est-à-dire le traitement de votre commande et le suivi commercial associé, conformément aux exigences légales en vigueur.

Transmission des données aux partenaires vendeurs

Pour pouvoir honorer votre commande de produits de santé, nous sommes contraints de transmettre les informations que vous avez saisies (votre nom et votre numéro de téléphone) au partenaire vendeur ou au distributeur officiel du produit concerné.

Cette transmission est strictement limitée au cadre du traitement de votre achat. Nos partenaires sont tenus par des engagements de confidentialité rigoureux et ne sont pas autorisés à utiliser vos coordonnées à d'autres fins que la validation et l'expédition de votre commande.

Cookies et outils d'analyse

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer l'audience du site et analyser la manière dont les visiteurs interagissent avec notre catalogue de produits de santé. Ces petits fichiers texte sont stockés sur votre appareil.

Les données collectées par le biais des cookies incluent des informations anonymes telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées et la durée de votre visite. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser l'installation de ces cookies à tout moment.

Droits de l'utilisateur

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant les informations qui vous concernent. Vous pouvez à tout moment demander à consulter les données que nous détenons à votre sujet.

Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement de vos données ou leur portabilité. Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter en utilisant les moyens mis à votre disposition sur notre site.

Modalités de retrait du consentement

Le consentement que vous nous donnez en soumettant vos informations via le formulaire de commande est totalement facultatif et révocable à tout moment. Si vous décidez de ne plus souhaiter que nous traitions vos données, vous pouvez retirer votre consentement de manière simple et rapide.

Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser une demande explicite en passant par le formulaire de contact disponible sur le site Internet. Dès réception de votre demande, nous cesserons d'utiliser vos données et procéderons à leur effacement, sous réserve des obligations légales de conservation.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier, compléter ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de nous conformer aux Évolutions législatives, réglementaires ou techniques. Toute modification prendra effet immédiatement dès sa publication sur cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La date de la dernière modification est indiquée en bas de ce document pour votre information.

Contact et réclamations

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des suggestions concernant notre Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, nous vous invitons à nous joindre directement.

Vous pouvez nous adresser toutes vos demandes en utilisant exclusivement le formulaire de correspondance disponible sur notre site Internet. Notre équipe s'engage à vous répondre dans les meilleurs délais afin de traiter votre requête avec toute l'attention nécessaire.